Что такое процент выкупа и почему он важен?

Зачем важно следить за процентом выкупа?
Мы стремимся сделать так, чтобы доступность товаров для клиентов была максимальной. Изготовление продукции занимает время и производственные мощности. А также, когда товар находится в пути, другие клиенты не могут его заказать.
Мы стараемся как можно быстрее изготовить и доставить то, что Вам понравилось.

В связи с этим, компания приняла решение о поощрении клиентов, которые добросовестно относятся к формированию заказов, путём предоставления им дополнительных привилегий, в том числе возможности оплачивать заказы при их получении

Как считается процент выкупа?
Процент выкупа — стоимость выкупленных товаров от общей стоимости заказанных. 

Числитель: стоимость выкупленных товаров
Знаменатель: общая стоимость заказанных товаров

Пример: если Вы делали несколько заказов на 100 000 рублей, а выкупили на 65 000 рублей, то ваш процент выкупа составляет 65%.

Процент выкупа округляется в большую сторону.

Какие заказы учитываются при подсчете процента выкупа?
При расчете учитываются заказы, которые были переданы в службу доставки. Если заказ был отменен до того, как выехал со склада, он не учитывается.

Как понять, что заказ был передан в службу доставки?
Вы можете узнать статус заказа, обратившись в службу поддержки.

На что влияет процент выкупа?
На размер персональной скидки, а также на возможность оплачивать заказанные товары при их получении. Если процент выкупа 50 и ниже, то расчет возможен только при условии внесения предоплаты.

Как узнать свой процент выкупа?
Вы можете узнать свой процент выкупа, обратившись в службу поддержки.

Можно ли не учитывать товар/заказ в проценте выкупа, если была проблема с доставкой или товаром в заказе?
Да, вы можете обратиться в службу поддержки с просьбой не учитывать товары, от которых Вы отказались, если у Вас была проблема с доставкой или качеством товара.