Положение о бонусной программе

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 

1.1. Настоящее Положение является элементом маркетинговой политики, определяет цели и задачи, а также условия и порядок получения и списания бонусных баллов в рамках Бонусной программы (далее – БП). Бонусная программа действует в бутиках-участниках Бонусной программы и интернет – магазине www.bogacho.ru.

1.2. Настоящая БП разработана с целью повышения привлекательности и конкурентоспособности товаров и услуг интернет-магазина www.bogacho.ru.

1.3. Основная задача БП – создание базы для построения долгосрочных отношений с клиентами интернет-магазина www.bogacho.ru.

1.4. Иные задачи БП:
 

— Расширение клиенткой базы интернет-магазина www.bogacho.ru;

— Выявление потребностей клиентов, разработка и оптимизация наиболее востребованных сервисов;

— Создание уникального предложения, товара, услуги, предоставляемой клиенту интернет-магазина www.bogacho.ru;

— Увеличение товарооборота;

— Увеличение общего количества повторных обращений клиентов в интернет-магазин www.bogacho.ru.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 

2.1.Положение о БП – условия, регулирующие условия и порядок начисления бонусных баллов участникам БП и расходования их в рамках БП.

2.2.Организатор БП – организация (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), осуществившее первичное оформление мобильной бонусной карты.

2.3.Участник БП – любое дееспособное физическое лицо, приобретающее товары в бутиках-участниках Бонусной программы и в интернет-магазине www.bogacho.ru. При нулевом сальдо бонусного счета клиент не признается участником БП. Клиент также не может быть признан Участником БП при отказе от заполнения, подписи и передачи сотруднику Организатора анкеты Участника БП с согласием на обработку его персональных данных и на получение SMS-сообщений рекламно-информационного характера.

2.4.Участник БП из числа постоянных клиентов – клиент бутика-участника Бонусной программы и интернет-магазина www.bogacho.ru – физическое лицо, соответствующее требованию (условий) пункта 2.3 настоящего Положения на дату введения в действие настоящей БП и имеющий на дату введения в действие настоящей БП клубную карту VIP-Клиента Club BOGACHO.

2.5.Бонусные баллы, или бонусы, – расчетные условные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидок на товары в соответствии с настоящим Положением.

2.6.Мобильная карта – дисконтная и (или) бонусная карта, отправляемая Организатором на мобильный телефон Участника БП посредством SMS-сообщения, содержащего идентификационный номер Участника БП и являющаяся средством индивидуализации Участника БП и идентификации (удостоверения) его личности при приобретении товаров бутиков-участниках БП и интернет-магазина www.bogacho.ru в целях накопления и/или использования накопленных бонусов на Бонусном Счете Участника БП.

2.7.Бонусный счет – счет, открываемый Организатором в своей информационной системе на имя Участника БП с присвоением ему уникального идентификационного номера. Счет ведется в баллах. Баллы начисляются на счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении (оплаты) им товаров в бутиках-участниках БП и интернет-магазина www.bogacho.ru в соответствии с настоящим Положением.

2.8.Сальдо бонусного счета на текущую дату – остаток бонусных баллов на бонусном счете Участника БП на определенную текущую дату.

3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И НАКОПЛЕНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
 

3.1. Начисление бонусов на карту происходит при совершении покупки на любую сумму, при этом один бонус приравнивается к одному рублю РФ. Размер предоставляемых бонусов ограничивается 5% от стоимости покупки, оплаченной наличными или 10% от стоимости покупки, при условии совершения следующей покупки в течение 30 (тридцати) календарных дней, но не ранее чем через 24 часа с момента совершения предыдущей покупки.

Начисление производится по следующей формуле: Сумма начисленных бонусов = (стоимость товара - сумма скидки – сумма списанных бонусов) x 5% или 10%

Примечание: с даты введения в действие настоящей БП дисконтные карты, ранее действовавшие в бутиках и в интернет-магазине www.bogacho.ru, прекращают свое действие и подлежат возврату Организатору.
 

3.2. Бонусные баллы округляются при начислении до целого значения.

3.3. Подарочные бонусные баллы начисляются:
 

— В размере 1 000 бонусов на счет Участника БП один раз в год, в случае если в анкете Участника БП указан его личный праздник и действуют в течение 14 (четырнадцати) дней со дня зачисления. О зачислении бонусов на счет Участник БП информируется посредством SMS-сообщения на мобильный телефон за 7 (семь) дней до указанной даты;

— В размере 1 000 бонусов на 240 день со дня последней покупки в бутиках-участниках БП и в интернет-магазине www.bogacho.ru и действует в течение 10 дней. Информация о зачислении бонусов Участник БП получает посредством SMS-сообщения на свой мобильный телефон.

— В размере 2 000 бонусов на 300 день со дня последней покупки в бутиках-участниках БП и в интернет-магазине www.bogacho.ru и действует в течение 10 дней. Информацию о зачислении бонусов Участник БП получает посредством SMS-сообщения на свой мобильный телефон.

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ В БУТИКАХ-УЧАСТНИКАХ БП И ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ WWW.BOGACHO.RU
 

4.1. Бонусные баллы, начисленные на Бонусный счет Участника БП, могут быть использованы последним только после сообщения сотруднику Организатора своего идентификационного номера, полученного на мобильный телефон посредством SMS-сообщения для получения скидок на товары бутиков-участников БП и интернет–магазине www.bogacho.ru в порядке, в размере и на условиях, установленных настоящим Положением.

4.2. Оплата товаров в бутиках-участниках БП и в интернет-магазине www.bogacho.ru бонусами может быть произведена только в части розничной стоимости соответствующих товаров и не может превышать 50% стоимости приобретаемых товаров.

4.3. Участник БП вправе не расходовать имеющиеся у него на Бонусном счете бонусные баллы, накапливая количество бонусов на Бонусном счете.

4.4. Использование или неиспользование накопленных на Бонусном счете бонусных баллов в счет частичной оплаты приобретаемых товаров, а также количество используемых бонусов определяется Участником БП самостоятельно в пределах лимитов, установленных в пункте 4.2, настоящего Положения.

4.5. Выбор Участника БП должен быть заявлен последним сотруднику Организатора до оформления последним платежных документов на приобретение соответствующих товаров в бутиках-участниках БП и в интернет-магазине www.bogacho.ru. В ином случае Организатор имеет право считать, что Участник БП изъявил желание не использовать накопленные Бонусы.

4.6. Курс при использовании бонусных баллов в рамках БП: 1 бонусный балл = 1 рубль.

4.7. Бонусные баллы округляются при списании до целого значения. Десятые и сотые части бонуса остаются на счете клиента, и могут накапливаться и использоваться при последующих покупках.

4.8. Отказ в обслуживании по Бонусным картам возможен при наступлении форс-мажорных обстоятельств (технический сбой электронной системы) на срок, необходимый для устранения указанных обстоятельств.

4.9. Срок действия бонусов ограничен 180 календарными днями со дня зачисления. На 181 день при отсутствии покупок в бутиках-участниках БП и в интернет-магазине www.bogacho.ru бонусы аннулируются. Уведомление об автоматическом аннулировании бонусов присылается Участнику БП посредством SMS-сообщения на мобильный телефон за 14 и за 5 дней до даты аннулирования.

4.10. Не допускается:
 

— Использование бонусных баллов в счет оплаты услуг (доставка, сборка, подъем, упаковка), реализуемых Организатором;

— Начисление бонусных баллов при совершении покупки с помощью услуги кредита в банке-партнере;

— Перечисление (иная передача бонусов и/или права их использования) третьим лицам;

— Выплата денежного эквивалента накопленных на Бонусном счете бонусных баллов, в том числе в случае отмены настоящей БП.

5. НАКОПЛЕНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
 

5.1. Бонусы аккумулируются на бонусном счете Участника БП, который тождественен номеру мобильного телефона клиента. При списании бонусных баллов со счета Участник БП получает на свой мобильный телефон 4-значный одноразовый код-подтверждение, который необходимо сообщить сотруднику Организатора или вписать в соответствующее поле в корзине при оформлении заказа через интернет-магазин www.bogacho.ru.

5.2. При подтверждении оплаты покупки в бутиках-участниках БП или в интернет-магазине www.bogacho.ru Участник БП получает информацию о сальдо своего Бонусного счета посредством SMS-сообщения на свой мобильный телефон.

5.3. Не допускается суммирование привилегий, предоставляемых Участнику БП в рамках действия настоящей БП, с другими стимулирующими мероприятиями Организатора, если иное не указано в правилах, положениях, инструкциях о соответствующем стимулирующем мероприятии.

6. БОНУСНАЯ КАРТА. ПОРЯДОК ВЫПУСКА НА ИМЯ УЧАСТНИКА БП. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА
 

6.1. При первичном оформлении мобильной бонусной карты:

— В бутиках-участниках в БП Участник БП должен совершить покупку, заполнить предложенную Организатором анкету в соответствии с п. 7.1, настоящего Положения, подписать ее и передать сотруднику Организатора Участника БП.

— В интернет–магазине Участник БП должен совершить покупку, заполнить Анкету, подтвердить анкету идентификационным номером, полученным на мобильный телефон посредством SMS-сообщения.

— В случае отказа клиента от заполнения и подтверждения Анкеты бонусная карта не подлежит оформлению.

6.2. Мобильная бонусная карта высылается Участнику БП на его мобильный телефон сотрудником Организатора после:
  

— Заполнения и подписи анкеты в бутиках участвующих в БП;

— Заполнения и подтверждения анкету идентификационным номером, полученным на мобильный телефон посредством SMS-сообщения в интернет-магазине www.bogacho.ru.

7. ПРАВИЛА ЗАПОЛНЕНИЯ АНКЕТЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОНУСНОЙ КАРТЫ. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
 

7.1. Для участия в БП, открытия Бонусного счета и получения Бонусной карты Клиент:
 

— Бутика Организатора обязан заполнить предложенную Организатором анкету, включающую персональные данные клиента, согласие на SMS-рассылку, носящую рекламно-информационный характер, согласие на обработку персональных данных, расписаться в ней, что является согласием Клиента на участие в БП в соответствии с настоящим Положением;

— Интернет-магазин www.bogacho.ru обязан заполнить предложенную Организатором анкету, включающую персональные данные клиента, согласие на SMS-рассылку, носящую рекламно-информационный характер, согласие на обработку персональных данных, подтвердить анкету идентификационным номером, полученным на мобильный телефон посредством SMS-сообщения, что является согласием Клиента на участие в БП в соответствии с настоящим Положением.

— В случае, если Анкета заполнена не полностью или частично, Организатор отказывает Клиенту в выдаче Бонусной карты, и такой Клиент не признается Участником настоящей Бонусной программы.

7.2. Организатор обрабатывает персональные данные Участников, указанные в Карте, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Участник БП дает свое согласие на обработку персональных данных путем подписания Карты.

7.3. Обработка персональных данных осуществляется Организатором в целях повышения привлекательности и конкурентоспособности товаров и услуг, для проведения настоящей БП и иных маркетинговых программ интернет-магазина www.bogacho.ru, статистических исследований, для продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Участниками Программы с помощью различных средств связи, а также для идентификации Участника Программы при предоставлении ему скидки по Бонусной карте или для восстановления утраченной Бонусной карты.

7.4. В целях, указанных в пункте 7.3. настоящего Положения, Организатор вправе осуществлять следующие действия (операции) по обработке персональных данных Участников настоящей БП, с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Распространение, предоставление и раскрытие персональных данных возможны только с согласия Участника или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Организатор вправе поручить обработку персональных данных Участников настоящей БП в целях, указанных в настоящем Положении, иным лицам на основе договора с ними. При этом указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиента и обеспечивать их безопасность. В поручении на обработку персональных данных указывается перечень действий с персональными данными, которые вправе осуществлять такие лица, и требования к защите персональных данных, которые эти лица обязаны соблюдать.

7.6. Организатор, иные лица, которым переданы персональные данные Участника БП, на основе договора с организатором соблюдают конфиденциальность персональных данных Участников БП и обеспечивают их защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.7. Согласие Участника БП на обработку персональных данных и на получение SMS-сообщений рекламно-информационного характера действует до момента отзыва указанного согласия и остается в силе до тех пор, пока Участник БП не заявит об обратном. Согласие на обработку персональных данных и на получение SMS-сообщений рекламно-информационного характера может быть отозвано Участником БП в любой момент. Отзыв согласия также ведет к окончанию участия Участника БП в настоящей БП.

7.8. Для изменения данных, указанных в Анкете, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных и на получение SMS-сообщений рекламно-информационного характера, Участнику БП необходимо оформить соответствующее заявление «Об изменении контактов» или «Об отказе участия в Бонусной программе» в одном из бутиков-участников БП. Или в интернет-магазине www.bogacho.ru, скачав данное заявление в разделе Бонусная программа. Заявление заполняется в ручную и отправляется на почтовый адрес: 144010, Московская область, г. Электросталь, а/я 1502 или передается менеджеру бутика, участвующего в БП.

Отзыв согласия ведет к окончанию участия в настоящей БП.

7.9. Путем подписания Анкеты Участник БП дает свое согласие на обработку его персональных данных и на получение SMS-сообщений рекламно-информационного характера для продвижения Организатором своих товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (телефон, в том числе путем SMS-рассылки, а в случае предоставления согласия на получение сообщений рекламно-информационного характера на электронную почту – посредством электронной почты).

7.10. Персональные данные, указанные в Анкете, хранятся в Информационной системе Организатора. Информационная система Организатора представляет собой совокупность персональных данных о держателях Бонусных карт, данных о заключенных с ними договорах, заполненных анкет и опросов, и иных источников информации, а также информационные технологии и технические средства, позволяющие осуществлять обработку персональных данных.

8. ОСНОВАНИЯ АННУЛИРОВАНИЯ БОНУСОВ И ИНЫЕ УСЛОВИИ

8.1. В случае расторжения договора купли-продажи товаров по любому основанию, предусмотренному действующим российским законодательством, отзыва платежа, осуществления возврата ранее оплаченных денежных средств по договору купли-продажи товаров вне зависимости от основания такого отзыва или возврата, с Бонусного счета Участника БП списывается количество бонусных баллов и/или премиальных бонусных баллов, ранее начисленных в рамках данного договора купли-продажи товаров.

8.2. Организатор вправе изменить или отменить всю БП или часть ее условий в любое время. В этом случае Организатор обязуется оповестить всех Участников БП посредством SMS-сообщения за 90 (девяносто) дней до окончания действия БП и разместить соответствующую информацию на официальном сайте Организатора по адресу: www.bogacho.ru.

8.3. В случае отмены Бонусной Программы все бонусные баллы, накопленные участниками БП, могут быть использованы в течение 3 (трёх) месяцев с даты оповещения Участников БП.

8.4. Организатор не несет ответственности за любые потери и/или убытки, возникающие в результате изменений или отмены БП, в том числе за упущенную выгоду.

8.5. Налоги, сборы и иные обязательные платежи, если они применимы в соответствии с действующим законодательством, Участник БП уплачивает самостоятельно.

8.6. Действие настоящей БП не распространяется на клиентов Организатора – юридических лиц.